Términos y Condiciones

1. Servicios contratados

Salicatus presta servicios profesionales de fotografía y video para eventos sociales, principalmente bodas, XV años y sesiones de pareja. Los detalles específicos de cada servicio se definen en la propuesta personalizada y contrato firmado entre ambas partes, donde se especifican:

• Colección o paquete contratado y entregables incluidos.
• Fecha, horario y locación del evento.
• Número de fotógrafos y cinematógrafos asignados.
• Servicios complementarios (sesión preboda, Save the Date, Trash The Dress, drone, etc.).
• Inversión total y forma de pago.

2. Reservación y pagos

La reservación de la fecha del evento se confirma únicamente al cubrir los siguientes requisitos:

• Anticipo del 30% sobre el monto total de la colección contratada.
• Contrato firmado por ambas partes.

El monto restante deberá liquidarse a más tardar 7 días naturales antes de la fecha del evento. La falta de pago oportuno facultará a Salicatus a suspender la prestación del servicio sin responsabilidad alguna y sin derecho de reembolso del anticipo entregado.

3. Política de cancelación

Las cancelaciones por parte del cliente se rigen por las siguientes condiciones:

• El anticipo es no reembolsable en cualquier circunstancia, ya que cubre la reservación de la fecha (que se bloquea para otros clientes potenciales) y los trabajos preliminares de coordinación, planeación y, en su caso, sesión preboda ya realizada.
• Si la cancelación se realiza con 30 días naturales o más de anticipación a la fecha del evento, Salicatus podrá reembolsar hasta un 20% del anticipo entregado, a su entera discreción y previa evaluación del impacto operativo de la cancelación.
• Si la cancelación se realiza con menos de 30 días de anticipación, no procederá ningún tipo de reembolso.
• En todos los casos, los pagos parciales adicionales al anticipo (a partir del segundo pago) sí son reembolsables si la cancelación se notifica con 30 días o más de anticipación.

Toda solicitud de cancelación deberá realizarse por escrito al correo salicatus@outlook.com.

4. Reagendamiento por causas de fuerza mayor

Entendemos que existen situaciones imprevistas. La política de reagendamiento es la siguiente:

• Sesiones (preboda, Save the Date, Trash The Dress, sesiones de pareja): podrán reagendarse sin costo adicional por causas de fuerza mayor (clima, enfermedad, imprevistos), sujeto a disponibilidad de agenda.
• Eventos (bodas, XV años, eventos sociales): dada la naturaleza del evento (locaciones reservadas, equipo coordinado, fotógrafos asignados, fecha bloqueada con anticipación), el reagendamiento del día del evento implica un cargo adicional que se cotizará según las circunstancias específicas. Este cargo cubre la nueva coordinación, posibles penalizaciones de equipo subcontratado y la apertura de la nueva fecha.

En caso de cancelación gubernamental del evento (por restricciones sanitarias o causas similares ajenas al control de ambas partes), las partes acordarán de buena fe una nueva fecha sin costo adicional, dentro de los 12 meses siguientes a la fecha original.

5. Derechos de autor y uso de las fotografías

Conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor, las fotografías y videos producidos por Salicatus son obra del fotógrafo Jorge Salgado Andrade, quien conserva en todo momento la titularidad de los derechos morales y patrimoniales de la obra.

Lo que el cliente recibe

Mediante la contratación de cualquier colección, el cliente adquiere una licencia de uso personal, no exclusivo y limitado sobre las fotografías y videos entregados, que incluye:

• Reproducción para uso doméstico, familiar y personal.
• Impresión privada de las imágenes.
• Compartir las imágenes en redes sociales personales del cliente, con crédito visible a Salicatus o @salicatus cuando sea posible.
• Almacenamiento personal en cualquier dispositivo o servicio en la nube.

Lo que el cliente NO puede hacer

• Vender, ceder o licenciar las imágenes a terceros con fines comerciales.
• Utilizar las imágenes para fines publicitarios, promocionales o comerciales sin autorización expresa por escrito.
• Editar, alterar, recortar o aplicar filtros a las imágenes entregadas más allá de ajustes mínimos para redes sociales.
• Eliminar marcas de agua, créditos o información de autoría incrustada en los archivos.

Derechos de Salicatus

Salicatus se reserva el derecho de utilizar las imágenes producidas para fines promocionales propios (portafolio web, redes sociales, material publicitario, concursos profesionales y publicaciones del sector). El cliente puede oponerse a este uso conforme a lo establecido en el Aviso de Privacidad.

6. Entrega de los materiales

Los tiempos de entrega de los materiales editados son los siguientes:

• Sesiones de pareja, preboda, Save the Date, Trash The Dress: de 10 a 14 días naturales.
• XV años: 3 semanas.
• Bodas: de 4 a 6 semanas, según la temporada y el alcance de la colección contratada.
• Reels y videos Highlights de colecciones Legado Visual: en menos de 24 horas posteriores al evento.

Como cortesía, dentro de la primera semana posterior al evento se comparte un adelanto de 5 a 10 imágenes para que el cliente pueda compartir con su familia y redes sociales mientras se finaliza la edición completa.

La entrega final se realiza mediante galería web privada alojada en Pixieset con descarga en alta resolución, así como los entregables físicos (USB de madera, photobooks, ampliaciones, etc.) según la colección contratada.

7. Disponibilidad y renovación de la galería online

La galería web privada estará disponible para descarga durante el periodo establecido en la colección contratada:

• Colecciones Herencia (Peonia, Orquídea, Dalia): 6 meses.
• Colecciones Legado Visual (Azalea, Gardenia): 12 meses.

Una vez vencido el periodo de la galería, el cliente puede solicitar la renovación gratuita de la misma. Salicatus conserva el respaldo completo de los archivos durante 1 (un) año adicional al periodo de la galería original (es decir, 18 a 24 meses totales según la colección), durante los cuales se podrá volver a habilitar la galería sin costo alguno bajo solicitud por correo electrónico.

Recomendamos al cliente descargar y respaldar todos los archivos durante el periodo activo de su galería. Salicatus no se hace responsable por la pérdida de archivos posterior al periodo de respaldo establecido.

8. Responsabilidad por pérdida de material

Salicatus implementa múltiples medidas de respaldo para evitar la pérdida del material capturado: tarjetas de memoria duplicadas durante el evento, respaldos inmediatos posteriores al evento en múltiples dispositivos, y conservación de archivos cifrados.

En el caso (extremadamente improbable) de pérdida total o parcial del material por causas imputables a Salicatus (fallo de equipo, error humano, etc.), la responsabilidad económica se limita a:

• Hasta el 80% (ochenta por ciento) del monto total pagado por el cliente, como reembolso o compensación.
• En su caso, el reagendamiento sin costo de una nueva sesión equivalente, cuando esto sea posible (aplica únicamente a sesiones, no a eventos únicos como bodas o XV años).

Esta limitación de responsabilidad no cubre daños emocionales, morales, sentimentales o consecuenciales derivados de la pérdida de material, lo cual el cliente reconoce y acepta al contratar el servicio.

Salicatus tampoco será responsable por situaciones ajenas a su control, tales como fallos de plataformas de terceros (Pixieset, servicios de paquetería para entrega física, etc.) más allá de gestionar las soluciones disponibles con dichos proveedores.

9. Conducta durante el evento

Para garantizar la calidad del servicio fotográfico, el cliente se compromete a:

• Proporcionar oportunamente toda la información necesaria del evento (programa, locaciones, contactos clave).
• Permitir el acceso del equipo de Salicatus a todas las locaciones durante el horario contratado.
• Coordinar con sus proveedores (banquetes, decoración, planeadores) la presencia y trabajo del fotógrafo.
• Tratar al equipo de Salicatus con respeto y proporcionar alimentos durante coberturas mayores a 6 horas.

Salicatus se reserva el derecho de retirarse del evento, sin obligación de reembolso, en caso de conducta abusiva, agresiva o que ponga en riesgo la integridad del equipo profesional o del personal asignado.

10. Modificaciones al servicio contratado

Cualquier modificación al servicio originalmente contratado (cambios de fecha, locación, ampliación de horas, servicios adicionales) deberá ser solicitada por escrito y estará sujeta a disponibilidad de agenda y cotización adicional según corresponda. Las modificaciones aceptadas se documentarán mediante un addendum al contrato original.

11. Privacidad de los datos

El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual el cliente declara conocer y aceptar al contratar el servicio.

12. Jurisdicción y ley aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. En caso de cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes intentarán resolverla de buena fe mediante diálogo directo.

De no ser posible una solución amistosa, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

13. Modificaciones a los Términos

Salicatus se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán oportunamente en esta misma página (www.salicatus.com/terminos) indicando la fecha de la última actualización. Los términos vigentes al momento de la firma del contrato de cada cliente serán los aplicables a su evento.